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华为会用IPD超越苹果和IBM吗?

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IPD是“集成”(Integrated)、“产品” (Product)和“开发” (Development)三个英文单词的缩写。IPD是基于市场和客户需求驱动的规划和开发管理体系。其核心是由来自市场、研发、制造、服务、采购、财务、质量等方面人员组成的跨部门团队共同管理整个规划和开发过程,即从客户需求、产品规划、任务书开发、概念形成、产品开发、上市,直到生命周期的完整过程。通过IPD管理体系,使产品开发更加关注客户需求,加快市场响应速度,缩短产品开发周期,减少报废项目,减少开发成本,提高产品的稳定性、可生产性、可服务性等。
2013年11月25日,华为总裁任正非在法国接受巴黎接受记者采访,讲述华为创业和发展历程,有这样一段对话。
世界报/Philippe Escande:“和您同一代的创业家很多以美国的韦尔奇为管理典范,您是否受到他的影响?”
任正非:“我没有受到他的任何影响,因为我不了解韦尔奇。我们学的方法是IBM的。IBM教会了我们怎么爬树,我们爬到树上就摘到了苹果。我们的老师主要是IBM。”
这段对话把几家重量级企业联系起来:通用、IBM、苹果和华为。虽然这段话里的“苹果”并没有特指史蒂夫.乔布斯创立的美国苹果公司,但在今天的时代背景下,还是不由自主地把他们联系起来,因为华为已在智能终端领域与苹果、三星等展开白热化竞争。
IBM教给华为如何爬树摘苹果的方法中,核心就是IPD。IBM在上世纪90年初深陷危机,处在破产边沿,董事长郭士纳上任后启动了一些列包括IPD在内的变革项目。他在1996年7月12日说到:“IPD是关键!我们必须更加规范地开发产品;在开始便考虑市场情报和客户需求;在开始阶段就确定所需资源;根据里程碑管理;只在里程碑变更需求和项目方向,因此我们不会不断地修补项目。整个IPD重整至关重要,如果你不知道它是什么,你就真正地需要回去学习。我的意思是说,这个公司的每个人都需要熟悉IPD。我们准备根据这个流程来经营公司。”
注意郭士纳的最后一句话:我们准备用IPD流程来经营公司。先不探究IBM至今是否还在用IPD流程来经营公司,但华为的确就是按照IBM传授的IPD方法来管理公司,把理念和方法应用在公司管理各个方面。值得注意的是,担任过麦肯锡顾问、运通公司总裁和纳贝斯克董事长的郭士纳并没有IBM所从事的电脑硬件和相关领域的从业经验,他是从“纯管理”的角度采用IPD等管理工具来挽救IBM的。
任正非在《论灰色管理与职业化》(任正非,1999)中这样写道:
“西方的职业化,是从一百多年的市场变革中总结出来的,它这样做最有效率。穿上西装,打上领带,并非是为了好看。我们学习它,并非是完全僵化的照搬,难道穿上中山装就不行?我们二十年来,有自己成功的东西,我们要善于总结出来,我们为什么成功,以后怎样持续成功,再将这些管理哲学的理念,用西方的方法规范,使之标准化、基线化,有利于广为传播与掌握并善用之,培养各级干部,适应工作。只有这样我们才不是一个僵化的西方样板,而是一个有活的灵魂的管理有效的企业。看西方在中国的企业成功的不多,就是照搬了西方的管理,而水土不服。一个企业活的灵魂,就是坚持因地制宜实事求是。这两条要领的表示,就是不断提升效率。”
华为1999年开始和IBM合作启动IPD咨询项目,引入的是一套西方管理体系。像朗讯、摩托罗拉、西门子、北电通信等西方企业本身就有成熟的产品研发管理体系,为什么华为公司能够“青出于蓝而胜于蓝”,最终在竞争异常激烈的通信市场打败这些西方公司呢?IBM的贡献功不可没,但更重要的是华为自身的消化吸收,把成功经验融入规范的体系中,在实践中不断发展完善IPD体系,在基本方法论的基础上不断拓宽IPD体系的应用,正如2011年华为公司在总结IPD精髓时所说:“IPD是灵活的、发展的,在不断吸纳业界最佳实践和解决业务问题的过程中,与时俱进”。
1999年,华为引入IPD体系时,规模是IBM的八十分之一(华为1998年销售收入89亿人民币,IBM同期销售收入800亿美元左右)。到2014年,华为销售收入是465亿美元(人民币2890亿元),IBM是928亿美元,从销售收入看已经超过IBM的50%。这是对“青出于蓝,而胜于蓝”的最好诠释,从发展趋势看,是不是很快会出现“徒弟打败师父”的局面呢?因为华为已经悄然进入IBM最擅长的云计算、系统集成、管理咨询等领域。
如果有一天华为全面超越IBM,不知IBM作何感想?是高兴,还是不高兴?估计IBM的GBS(全球业务咨询服务部)会很高兴,可以继续把华为作为最成功咨询案例来推广,而其他感受到华为强大竞争压力的部门则不会。到时候,IBM也许会考虑从华为引入IPD咨询,就像波士顿曾请麦肯锡为其提供咨询服务,而麦肯锡用的工具就是“波士顿矩阵”。
IPD改变了华为,同时华为也改变了IPD。华为的IPD已经不再是IBM的IPD。你的企业需要的既不是IBM的IPD,也不是华为的IPD,而是在IPD核心思想指导下属于你自己的IPD。
曾在惠普任职的管理咨询顾问高建华在《赢在顶层设计》中提到,国内企业在管理上应该向西方公司“模仿”,在产品上要创新。他的观点在大思路上和华为做法一致,只是华为在学习西方公司管理上不是完全照搬,在强化核心思想前提下,结合行业和企业特点做得更加深入。华为在产品创新上所走的道路也是如出一辙,先模仿、跟随,再逐步寻求领先和突破。
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