华为绩效管理实战工作坊

课程对象： 各直线经理及以上管理人员

讲授时间： 2天

授课特点： 以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，在解决问题中更多的成长和提升。

华为绩效管理课程大纲：

• 探寻绩效管理成功之路
  1. 绩效管理的现状调查及分析

案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛

2. 国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想
3. 行动学习研讨：企业绩效管理的问题有哪些？
4. 绩效管理的常见问题及解决思路
5. 绩效管理的发展趋势

• KPI体系设计

1、KPI体系设计思路与原则

2、KPI体系设计方法及使用

• 如何使用鱼骨图分析法？
• 如何使用层级分解法？
• 如何从职责中提练KPI指标？
• 如何从关键流程中提练KPI指标？

3、KPI指标体系设计步骤

• 设计步骤
• 如何设计公司级KPI？
• 现场练习：某企业公司级KPI指标设计
• 如何设计部门级KPI?
• 如何设计职位级KPI?
• 案例分享：某模具制造公司公司级、部门级、职位级KPI指标

4、KPI指标如何定量？如何定性？

• KPI量化设计方法（五个角度设计）
• 好的KPI应有的几个特点
• KPI指标如何定性

5、KPI指标设计的若干细节问题探讨

• KPI定义与计算方式（案例分享）
• KPI计分方法（案例分享：某知名家具企业KPI计分表展示）
• 如何设计KPI的权重与配分？
• 关于配分的几点经验分享
• 关于考核周期的设计

6、现场演练：几类常见职位KPI设计

• 基于PBC的绩效管理
  1. 什么是PBC？（PBC在IBM公司使用分享）
  2. 基于PBC的绩效管理与传统绩效管理的区别
  3. PBC绩效管理指标体系及主要内容
  4. PBC绩效管理全流程
  5. 如何有效运用PBC来落实企业战略目标？
  6. PBC的撰写方法及要求
  7. 案例分享：华为公司绩效管理
• 基于PBC的绩效改进循环系统

1. PBC制定和沟通

• 如何制定目标？
• 目标确定应考虑的因素
• 如何签定PBC？
• 如何通过战略解码会分解、签署PBC？

2. 绩效辅导

• 为什么要进行绩效辅导？
• 如何进行绩效辅导？
• 如何选择绩效辅导的时机？
• 绩效辅导的要求和注意事项

3. 绩效考核

• 绩效考核的类别
• 什么是述职考核？
• 如何组织述职考核？
• 述职考核的流程及要求有哪些？
• 如何进行层级考核？
• 绩效考核结果的形式及要求
• 绩效考核等级结果如何合理控制？
• 绩效考核的七大误区及规避措施

4. 绩效沟通与改进

• 绩效沟通的目的
• 绩效沟通的障碍分析
• 如何做好绩效沟通的准备工作
• 绩效沟通的流程及要求

现场演练：怎样进行正确实、有效的绩效面谈

5. 绩效结果运用
   • 绩效结果的激励作用及运用策略
   • 绩效结果如何运用于薪酬？
   • 绩效结果如何运用于培训管理？
   • 绩效结果如何运用于员工职业生涯规划？
   • 绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护
   • 绩效结果运用的注意事项

• 绩效管理推行的难点及解决策略
  1. 行动学习研讨：绩效管理推行的难点及解决
  2. 绩效管理推行的难点盘点
  3. 绩效管理推行的若干策略
  4. 绩效管理组织设置与各部门的分工定位
  5. 如何将绩效管理融入管理者的日常管理工作中？
  6. 绩效管理如何融入企业文化？

案例研讨：某企业绩效管理推行的解决策略