任正非：“物美价廉”的东西都靠不住

任正非：再不可以忽悠中国消费者了。什么“物美价廉”，什么“让消费者享受低价”等等。这些东西都是靠不住的。提升产品品质，需要巨大的投入和决心，需要几十年厚积薄发。你一味低价，就没有好产品。而消费者根上的需求是好产品，是高品质的产品。企业满足不了他们的需求，就把他们逼出中国，到日本等国去狂购。

在二月份的巴塞罗那通信展，任正非谈到，“物美价廉”的东西都靠不住。

物美价廉的手机是不是反经济规律的产物？

所谓物美价廉，对于消费者来说，可能更多的是对所需商品的一种期待。而对于生产者来说，要想做到物美价廉，就必然要投入更多有形的物料成本和看不见的人力和研发成本，其实这也就意味着成本的提升。所以说，在没有革命性的材料、技术、生产力支撑的情况下，一些产品的物美与价廉就是一对不可调和的矛盾。

因此，当我们听到任正非有关“别再不可以忽悠中国消费者了！‘物美价廉’的东西都靠不住”、“世界都是顺序渐进的，我不相信大跃进可以成功”的观点时，站在产业链的角度来思考的话，应该说这些都算是基本的商业常识，这些常识是经过时间和历史的考验的，也是被证明是正确的，所以很多时候，高性价比只是一种传说，用户很难找得到。

就比如我们经常接触的汽车，就是一个非常好的例子。汽车的价格可谓跨度很大，从几千元的老旧二手车到上千万的顶级豪华轿车，种类之多令人眼花缭乱。但是每辆汽车从设计到材料、技术、制造工艺、安全性等等方面，都有一个明确的价值定位，即所谓的一分价钱一分货。

这其中的低价产品，必定是在某些方面做了牺牲，而高价产品一般是没有明显的短板，甚至还有更高的品牌溢价等因素在其中。可以说，只要是有一定技术含量、制造工艺、材料科学在内的商品，无不遵循这样的规律，那就是价格高的未必质优，但质优产品的价格绝不会最便宜。

为什么互联网手机能够打动消费者？

可能有的人并不以为然，认为只要产品丰富了，就必定会有性价比高的产品，互联网手机就是一个代表。不错，以小米为代表的互联网手机能够在近几年获得销量上的突飞猛进，绝不是几句充满鼓动性的宣传话语就能实现的。

中国互联网手机对于整个智能手机在国内的普及，都做出了杰出的贡献，互联网手机刺破了此前智能手机虚高的价格泡沫，让渴望移动上网的用户有了新的选择，也迫使其他厂商一同降价，促进了智能手机的普及。不仅如此，互联网手机品牌倡导的电商模式，也治好了传统商业渠道层层加价的弊病，这都是非常有益的探索和尝试。

然而如果从更高的层次与时间周期来看，互联网手机的高性价比只在某段时期内成立，它减少了由于信息不对称和渠道链条繁复带来的不合理利润，但除此之外再去降价，那就只能从元器件的成本上节省了，而这会直接导致品质的下降。

当小米持续追求性价比，持续为了低价而低价，红米手机不断击穿一个个价格底线后，小米手机遭遇了诸如换屏门等众多的质量问题，小米路由器更是参数耀眼、但实际使用中问题多多，导致用户投诉集中，很显然，这就是过度追求性价比和参数华丽的后果，违反了基本的商业常识与规律。

从中我们可以认识到，产品的价格必定是有一个合理的区间，而从理性的角度来看，性能和价格是一对矛盾体，只能尽量去找到其中的平衡点，如果过度的去追求性价比，那么只能是低质低价的结果。所以我们今后还是要倡导质价比的理念，没有了品质保证，再低的价格也失去了意义。

互联网手机的成功，是精确洞悉了智能手机普及时代用户渴望手机更加实惠的强烈诉求，但当销量不断攀升之后，小米们对于产业链的掌控能力、对于品控的把握以及研发和专利不足的短板不断暴露出来，小米们应该补足的是一些看似简单的基础课。

与之对应的却是，华为近年来在手机业务上持续扩大战果，其实就是依靠研发、依靠品质、依靠品牌，这些应该是其他互联网手机厂商需要向华为学习的。毕竟，华为在过去的十年里，累积投入了2400亿搞研发，17万员工中研发人员的比例高达45%，华为在全球设立了16个研发中心，31个联合创新中心，加入170多个彼岸准组织和开源组织。这些，才是华为手机在4G时代崛起的根本倚仗。

别看索尼和苹果在衰退，但他们有值得学习之处

只要在手机行当里，就不可能躲开苹果，老任的讲话里当然也提到了苹果，只是任正非在发言中指出，谷歌和华为都是理想主义者，而苹果是现实主义者，所以不看好苹果，而看好谷歌和华为的未来。

但从操盘手的维度来看，苹果和索尼身上依然有值得学习之处。因为商业模式的进化和突变是存在的，苹果的成功就是鲜活的案例，苹果之所以成为市值最高的公司，一方面是因为敢于想象和创新，另一方面是在工程上精益求精力争做到极致，这两者的共存，使苹果开创了自己的辉煌年代。尽管随着乔布斯的逝世，苹果有走下神坛的迹象，但苹果证明了理想和现实、艺术与工程是可以和谐共存的。

在当前科学技术与生产力都飞速发展的时代，产品的极大丰富已经解决了从无到有的问题，就如同很多的新机购买者，解决了打电话和上网的基本需求，但对于有换机需求的消费者，追求的却是更好的使用体验。所以未来必将是体验经济的时代，要想获得良好的体验，就需要良好的硬件和优秀的软件和服务支撑，而且只有让产业链上的软硬件和服务的参与者有合理的利润保证，才能够让他们有动力加大研发和提升产品品质和服务质量的动力。

虽然免费策略在软件等领域被证明是可行的，互联网模式可以打打降低软件的实测成本，但目前来看在硬件和服务上还走不通，我们需要更多大胆的尝试。无论是新国货，还是供给侧改革，其实都是切中了国产商品的软肋，所以我们非常渴望一大批任正非式的踏实稳健、重视研发的企业家，但也同样也需要雷军式勇于打破陈规、探索新市场的新生力量。

当然这两者也不是无法兼容，因为笃信技术的力量和信仰市场营销并不是不可调和的矛盾，索尼的辉煌就是由技术达人深井大和营销天才盛田昭夫合力打造的，苹果的巅峰也是由一大批设计天才和工程奇才合力达成的。

所以，国内厂商面对当前的中国消费者，在已经解决了从无到有的问题后，面对的将是从有到优的问题，而在这波浪潮中一定会涌现出新的产业巨头，这巨头要么研发实力强，要么营销能力出众，更佳的则是两者都有优势。而此时任正非提出要回归本质、讲求质价比的说法，一定程度上也是解决从有到优的方法之一。

因为就如同老任所说，要实实在在地做实体经济，才能满足人们生活的物质需求，虚拟经济只是实体经济的工具，我们不能把工具变成了目的，我们用锄头去种地，而不是有很多锄头就创造财富，如果啥也不种锄头永远都没有意义。只有实体经济踏踏实实发展了，才有希望将追求质价比的消费观替代性价比，最终成为衡量新国货的标杆。否则，“物美价廉”将永远是一个梦。

【延伸阅读】

德国人和任正非：我们不相信物美价廉

德意志民族是很晚才开始搞工业化的，英、法完成工业革命时，德国还是个农业国。

但是如今，在这个只有 8000万人口的国家，竟有 2300 多个世界名牌。是什么原因造就了享誉世界的“德国制造”？

图：手艺学堂

德国进入工业化时代之初，大学的科学研究是与生产领域完全脱节的。尽管那时“世界科学中心”在德国，但是美国人很聪明，他们在德国拿到学位回国后，不是一味地跑到大专院校里做研究工作，而是进入到市场里去办企业。

19世纪90年代初，德国科学家跑到美国一看，发现美国工业品的科技含金量最高，这才明确提出“理论与实践相结合”的方针，并开始大力促进应用科学的发展。由于德国有基础科学上的雄厚根基，很快就建立起科学理论与工业实践之间的联系，从而在半个世纪时间里将世界一流的科学家队伍、工程师队伍和技术工人的队伍结合在一起，领导了“内燃机和电气化革命”，使德国工业经济获得了跳跃式的发展。

有一张关于德国建筑物的照片，名叫“不变的德国”，展现的是二战以后德国人修的房子，完全是中世纪式晚期巴洛克时代和洛可可时代的风格。为什么？二战结束后，德国几乎所有的城市都成了一片废墟，那些古老的房子基本上都被战火摧毁，德国人非常心疼，因为德国人就是喜欢自己的文化。怎么办？德国人死活也要把当年的照片找出来，把当年的设计图找出来，一定要按原样一座座地重修起来。今天你跑到德国去看，大多数城市都没有什么现代建筑，几乎全是巴洛克、洛可可时代的风格。

德国有座王家歌剧院在二战中被美国飞机全部炸毁，德国人心疼得不得了，那座歌剧院是过去建了200年才建好的，结果毁于一旦。怎么办？

二战后德国人就把这片废墟圈起来，搞了一批科学家、文化学家、考古学家、建筑师、技术工人，大约上百号人，花了35年时间，把这堆破砖烂瓦又重新装回去了，你现在再看这座王家歌剧院，怎么也看不出来是炸弹炸烂了以后又重新装回来的，这座建筑成了“世界文化遗产”。联合国科教文组织的人说，“这个行动本身就属于世界文化遗产”。正是由于德国热爱、尊重自己的文化到了如此地步，所以才叫“不变的德国”。

由于德国的经济发展不靠房地产市场，所以一位德国建筑师很难拿到一个建筑项目，好不容易中了标，就一定会精心设计，一定要把它搞成一个艺术精品，一定要让它流芳百世。

因此，在德国，你永远也看不到有两座建筑物会是一样的。

因此人们说，德国建筑师重视的不是“眼前利”，而是“身后名”。

3、一个人身上只做一次生意

在一次记者招待会上，一位外国记者问彼得•冯•西门子：“为什么一个8000万人口的德国，竟然会有2300多个世界名牌呢？”

这位经理这样回答我：“哪里的话，所有买了我们锅的人都不用再买第二次，这就会有口皆碑，就会招来更多的人来买我们的锅，我们现在忙都忙不过来呢！我们这家厨具厂，是二战后从过去的兵工厂转产过来的，前后也不过几十年时间，就卖出1亿多口锅了，你知道这个世界有多少人口吗？快80亿了，还有70多亿人口的大市场在等着我们呢！”

你看，德国人的想法不一样，他们营销战略的路数也与众不同，一笔生意，在你身上一辈子就做一次，让你说他的东西好，这就会感染到另外一个人，这个人再去做他的顾客，然后再感染第三个人，人家干的是这个事。

今天德国只有三座城市，即柏林、汉堡、法兰克福，被定为“国际化城市”，以后打起仗来也宣布为“不设防城市”，其他城市都是中小城市。

绝大多数的德国人都生活在5万人、10万人、15万人、20万人的城市里，连50万人口的城市，德国人都觉得太大了。

德国城市的风光几乎都有这个特点：城市天际线最高的地方一定是教堂的尖顶，任何建筑物都不能超过它。

我曾与一位德国教授谈论过这个问题：为什么德国人能做到守时？

他讲道：“城市小，就容易守时。为了守时，也必须得把城市设计得小一点。你要想在‘汽车大众化时代’做到城市不堵车，需要有两个条件。第一个条件是任何楼房不要超过五层，在德国，你要想建造六层以上的高楼，必须经过议会投票通过才行。第二个条件是任何城市必须有一半的空间是马路。只要你同时做到了这两条，城市就不会堵车。”

今天德国人一般只在柏林、汉堡、法兰克福建高楼，那也是世界级的大高楼，但有一个条件，这种高楼从任何方向倒下来时，不能压到另一栋楼。所以越高的楼房，周边留有的空地就越大。这就叫“探求事物的本质，确定长期的战略”。德国人建房子时，是一定要考虑到当它倒下来时会发生什么事情的。

5、德国不相信物美价廉

“德国制造”的优势并不在价格上，连德国人自己都承认“德国货就是物美价不廉”。

德国人生产的非工业用途的化学产品，例如清洁剂、洗手液、洗洁精，除了有清洁杀菌的功效以外，绝大多数采用了生物降解技术，也就是靠微生物分解其中的化学成份，来将化学对人体的伤害减少到最小程度。德国人生产的滤水壶，既能过滤无机有害物，也能过滤有机有害物，并富含镁元素。经过德国滤水壶过滤后的水，是微微带甜味的。

参观华为文章未经允许不得转载：参观华为 » 任正非：“物美价廉”的东西都靠不住