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吴春波:了解旧规则才能驾驭新经济

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华为考察

管互联网思维现在被炒得火热,但在华为公司顾问、华营导师吴春波看来,互联网思维并没有改变商业常识,也没有颠覆商业基本逻辑,新经济并没有改变旧规则。他认为,无论是新经济体系中的企业,还是传统经济体系中的企业,其区别仅仅在产业领域,两者在相当长的时间内都不存在替代关系。企业管理的命题与假设是通行于任何企业的,这就是企业管理的普遍意义与准则。

新经济确实为企业带来了一系列理念和方法上的冲击和改变,也使得许多企业家误认为企业的经营管理发生了质的变化,认为可以抛弃原有的基本理念和方法,可以在经营管理上割断与传统经济的联系,而以全新的规则进行新经济的经营管理。

其实,无论是新经济体系中的企业,还是传统经济体系中的企业,其区别仅仅在产业领域,两者在相当长的时间内都不存在替代关系。企业管理的命题与假设是通行于任何企业的,这就是企业管理的普遍意义与准则。从实质上讲,他们都是功利性的企业,传统企业必须遵循的经营管理铁则,在新经济企业中依旧发挥作用,换言之,新经济并未改变存在于传统经济中的规则。

 

企业家的使命未变

同传统的企业家一样,新经济体系中的企业家(或经营者)使命没有任何改变,这就是德鲁克在许多年以前所讲的三大使命:一是保全公司,二是制定战略,三是调控方向。与传统经济相比,新经济对企业家的要求有过之而无不及,原因在于新经济的倍速变化造成的未来不确定性,商业模式的不成熟和风险投资者的巨大压力。这个巨大的压力表现为:企业家必须依靠自己的经营能力使企业产生最小的利润率,这个利润率能够补偿运营中的成本,能够抵偿因创新可能发生的损失,能够支持企业未来的发展。

“天天思考失败”的任总提出“唯有惶者才能生存”,英格尔总裁格鲁夫认为“只有偏执狂才能成功”,从不同的角度道出了他们的成功之道。前者讲的是如何生存的问题,后者讲的是在生存的前提下,如何活得好一些的问题。

企业家如果忘记了企业的使命,穿上那能给人带来短暂愉悦和长期痛苦的红舞鞋,把企业作为个人表演的舞台,那注定其个人的职业生涯是一场悲剧。因为当你不能为企业探索一条可持续发展的盈利模式,表明你的服务或产品不会为客户所承认,企业也就没有存在的价值;当你不能为股东带来回报或盈利的希望,那些利有所图的投资者就会用手投票,企业家的脚也就别无选择。或许许多企业家是非常优秀的,但优秀只能用业绩来证明。

 

企业的追求未变

不同的企业对自己的使命有不同的定位,有的定位于股东利益最大化(以美国企业为代表),有的定位于员工利益最大化(以日本企业为代表),前者是企业急功近利,甚至铤而走险,后者是企业内部失去活力。对于一个企业来讲,其根本的使命是活下去。IT企业的速生速灭,反证了这一观点的存在。因为对于企业来讲,活下去并不是一件很轻松的事,与传统企业相比,新经济下企业的活下去更难。

在中国,无论是传统企业,还是新经济下的企业,普遍的一个通病是“活不长”和“长不大”。我们的企业或者在低规模上苦苦挣扎,或者一夜暴富,轰然倒塌。企业只有生存下去,才会有长大的机会和可能,活下去是硬道理。企业的使命在于企业的可持续发展、成为百年老店和长寿公司。

企业靠什么活下去,靠本事。这个本事就是核心竞争力。核心竞争力是企业所独有的,竞争对手不可模仿的。技术、人才、市场、生产都不是核心竞争力,而是核心技能,因为他们都可以通过交换获取。而核心竞争力是无法通过交换行为得到的。所以,对企业来讲,活下去和长大的基础是核心竞争力。盈利模式固然重要。但更重要的是企业能否形成自己的核心竞争力,这关系到企业的生死存亡。

 

企业内部的管理宗旨与原则未变

经过上百年的发展,传统经济中已形成一些规范的经营管理原则,而且这些原则已为企业的经营管理实践所证明,也就是说它已形成一些规律性的东西。至少从目前来看,新经济也必须遵循这些基本原则。

企业经营的目的是取得长期稳定的效益,企业管理的目的在于持续不断地提高员工的工作效率,经营管理的核心就是通过高效率实现高效率,这是任何企业的共性。

在传统企业中管理的宗旨是收敛型的,即管理的任务表象为降低成本,扩大产销量,其实质是如何提高效率即劳动生产率。人均劳动生产率,是传统企业竞争中的主要手段,也是其能够活下去的根本保证。在新经济下,企业管理的宗旨依然是效率,通过科学规范的管理和内部机制的激励与监控,提高员工的工作效率,以节约人工成本。因为人工成本在新经济企业中所占的比重远远大于传统企业,从某种意义上讲,提高效率,本身就是一种赢利行为。

与传统企业相比,新经济企业更注重于经营,注重于赢利模式。其管理相对脆弱,而其管理对象更复杂,其反管理能力强。那些深陷困境的企业,严格讲不是其造血功能不足,而是因管理不到位失血过多,管理就是生产力,管理就是永远是企业生存的根本,数百年来企业发展的历史证明了这一点。尤其需要注意的是,新经济企业的员工以知识拥有者为主,其薪酬的市场水平和个人的薪酬预期都比较高,在这种情况下,如果不能通过提高效率,有效地开发和利用人力资源,企业的可持续成长就失去了源泉。

 

企业管理的核心未变

人力资源管理是任何企业管理的核心,离开了人力资源管理,企业管理就失去管理的对象,因为在任何企业中,人力资源都是推动企业生存与发展的动力。

在新经济中,知识起着至关重要的作用。知识经济的核心是人类创造财富和个人致富的方式发生了根本性的变化。但是,这并不意味着人力资源管理的任务发生了转移。人力资源管理的基础是对作为知识基础的一般劳动的管理,只有提高知识拥有者的一般劳动效率,其知识的作用才能更好地发挥出来,两者是正相关关系。当其一般体力劳动效率都无法正常发挥的前提下,其拥有的知识就不能表现为现实的价值,它就会等同为一般劳动。也就是说,知识劳动是叠加在一般体力劳动之上的,仅有知识劳动投入,而没有一般体力劳动的投入,是不可想象的。因此,对知识劳动的管理依旧是建立在对一般体力劳动管理的基础之上的。也就是讲,新经济条件下的人力资源管理依旧离不开这个基础。如果企业仅仅强调知识的作用,而忽视了对知识拥有者的效率管理,知识拥有者就会蜕化为一般劳动者,其人力资源的价值就必然是一种浪费。

新经济确实改变了许多,但是这种改变并未给企业和企业家以进入自由王国的自由;新经济并未从根本上否定传统经济的规则,要驾驭新经济必须从了解旧规则开始。

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