《炮轰华为》读后感:培养对规则的敬畏

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我司人员狼性太强,我认为要培养对规则的敬畏,对规则的敬畏要超过对主管甚至对老板的敬畏。

质量出问题,很多人认为是流程规则问题,现在很多质量回溯也都要找到流程管理上的问题,要在流程上增加一些检查点、一些新的动作才行。

我司不缺流程规范、不缺发文,规范和发文可谓满天飞。缺的是对流程规范的敬畏,也就是对规则的敬畏,缺少的是严格执行。

曾经听一位同事说过,大致意思是在国外好的公司70%的工作在规则内可以完成,而我司则相反,70%以上的工作游离在规则之外(可能有些夸张,但是本人所负责的工作确实是这样的)。

仔细想想我们缺规则吗?不缺。恰恰是缺少对规则的敬畏。某一个环节的人不遵守规则,就导致上下游相关人员的工作都游离在规则之外。然后大家就感觉缺少规则或者认为当前的流程规则场景覆盖不全,要补充新的规则。然后又有人感觉规则不对,用各种理由破坏掉。国人在规则遵守上总是很灵活。

我们有各种理由破坏规则:客户的要求、时代的变化、XX总关注等等,实际上总是破坏规则才是对客户的最大危险。

举个例子:曾经有人找我通融某事,赤裸裸地威胁说不通融就会影响整个部门的KPI、会影响XX总的考评,必须要通融。这个例子可能大家都遇到了,这就是当前的氛围。

看了很多《炮轰华为》的读后感,一直想谈谈自己的想法。也推荐大家多读读这些读后感,能学到一些东西,至少能够学习到如何思考。

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