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参观华为 客户永远是对的 在消费者眼中，好的服务是能够满足自己的需求，而不是服务人员指手画脚告诉自己什么该做、什么不该做，裁定孰对孰错、是非黑白的是法官，而不是提供服务的企业。同理，“以客户为中心”要求企业以客户的需求为导向，但如果客户提出...

赞(1)标杆学习俱乐部2018-12-08管理文摘 阅读(5013)

  任正非给出的解释是：华为不是上市企业，没有义务来满足外界的好奇心。华为能走到今天，并超越一些西方巨头，成为一家具竞争力的国际公司，就是因为华为总是“谋定而图远”，以 10 年为目标来规划公司的未来，而不像其他业界同行，总是被资...

赞(1)标杆学习俱乐部2018-12-07管理文摘 阅读(3962)

华为的价值观要从“低成本”走向“高质量” 华为以“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”为主要价值观形态，坚持多年，终于让价值观指引企业发展，为基础连接一切。我原本认为，所有上市公司的价值管理对客户的认知都是清晰的、非口...

赞(1)标杆学习俱乐部2018-12-03管理文摘 阅读(4129)

品牌就是承诺 华为公司共同的价值体系，就是要建立一个共同为世界、为社会、为祖国作出贡献的企业文化。这个文化是开放的、包容的，不断吸纳世界上好的优良文化和管理的。 华为考察行程安排： 用诚信换取客户对我们的满意、信任和忠诚 我们呼唤英雄，不让...

赞(1)标杆学习俱乐部2018-11-30管理文摘 阅读(4060)