人在江湖走,哪有不离职的啊?!但员工离职对于企业和员工自身都是一件很别扭很难受的事情。
在离职过程当中,企业和员工双方很容易成为对立面,对企业来说,担心员工带走核心资料或机密;担心员工去竞争对手那或带走公司客户;担心员工在公司传播不良情绪甚至顺手挖走其他员工;等等。
对员工来说,担心公司离职流程太长耽搁时间;担心主管或HR故意刁难;担心户口档案和社保断交;等等。
不自觉地,双方都采用防范甚至针锋相对的思路来处理这件事。因此,各种陌路式的离职攻略也大行其道(附后的是华为员工撰写的此类风格离职攻略)。
为什么会出现这种情况?
问题主要出在企业,一是企业心态没有摆正,认为离职员工就是拨出去的水,不再将其当资源看待;二是不重视员工的离职管理,员工关怀欠缺,操作简单粗暴,特别是对企业自动开掉的那部分员工;三是当包袱甩,主管甩给HR,HR甩给法务。
员工迫于为了保护自己,一是想出很多招来对付企业;二是你无情我并无义,有空子我就钻,有便宜我就占。
冤冤相报!是否有解?
当然有。员工离开企业后,继续帮助老东家的并不少见。因此,即便不从人性关怀而从功利角度考虑,也应该将离职员工当做资源看待。有这个前提,问题基本可以迎刃而解。
既然是资源,就要重视资源的建设,要有关怀的心态,要有顺畅的流程,要有细致的服务。让员工走得舒服,走得一步三回头,走得心存感激。
那么接下来就是,做好这方面的人员配置;制订好人性化的操作流程;帮助员工协同好下一站,包括档案资料;最后开个欢送会将员工送到门口,说一句“欢迎常回家看看”。
华为这方面做好了吗?不知道。从员工的离职攻略来看,感觉没做好;但从华为的一些小举措来看,似乎又挺到位(如下图所示的离职当月社保的处理)。各位自己判断!
附:华为离职攻略
华为离职攻略
首先明确,以下操作都会影响PL(直接主管)和LM(部门主管)的绩效:
- 离职
- 欠工时
- 遭投诉
- 员工退出奋斗者
- 员工违反信息安全
其中,遭投诉又分为两种:离职审批超期遭投诉、员工退出奋斗者不同意遭投诉。
所以,一个快速准确的离职流程如下:
1、计划好离职时间,提前30天开始操作离职流程。中华人民共和国劳动法规定,辞职需提前30天以书面方式向用人单位提出申请。
2、决定离职后,马上打开离职电子流填写,填写完毕前不要通知任何人。
3、离职电子流中的工作交接人,先填一个跟自己关系好的同事,到时他批过即可。这只是个形式,填谁都可以。离职类型一定要选辞职,才能拿到N+1补偿。直接主管填LM或者最小部门主管,不能填PL。
4、电子流填写完毕后,有配股的打印离职申请书两份,没有配股的打印一份。
5、发邮件给LM,告知准备辞职。抄送PL一份。espace分别和PL、LM说一声自己要离职。
6、PL和LM会分别找你沟通。不要说自己对公司或领导或他们的任何不满,只说一些自己的原因即可。另外不要告诉他们你有下家,或者即使告诉他们你有下家,也不要告诉他们下家让你什么时候过去。就说什么时候办完什么时候过去报道。
7、和LM沟通时提出一个你认为合适的截止日期。两人商量最后确定。不要在乎LM或者PL对你的挽留。提了辞职再留下来,你不会比没提辞职更好过。或者LM说过段时间再找你沟通,此时也不要答应,就直接跟他说过段时间沟通的结果还是一样的,就现在把日子定了吧。如果领导执意不定,你就先给他说个日子。如果领导定的日子距离你提离职电子流的日子超过30天,而你又想早点走,那就直接告诉他时间太长了,最好不要超过30天。不管他答不答应,给出你认为合适的日子。注意,截止日期在15日前,发半月工资;截止日期在15日后,发当月全月工资。
8、找部门的HRBP沟通,espace或者电话甚至面对面都行。一般只了解一下离职原因和去向。自己看着说吧,保持全程说法一致即可。部门HRBP的名字可以找秘书MM问到。
9、把要交接的工作准备好。如果要交接的工作内容较多,可先整理一个大体列表出来。发邮件给PL,抄送LM,HRBP,干部部部长,五级部门主管,邮件中告知已提出离职申请并和PL、LM、HRBP沟通过。请PL安排工作交接的人。可以当面要求PL尽快提供工作交接人。
10、PL安排工作交接后,尽快交接工作。同时发工作交接日报。在邮件中要求LM尽快审批电子流确定考勤截止日,以免超过30天的离职处理审批期限。公司规定,员工的离职流程须在30日内完成,如果超期,员工有权利投诉主管。此时他的绩效就会受影响了。所以你要隐晦地告诉他,不要超期,否则投诉了就没面子了。(咔嚓注:感觉有点不地道!)
11、以上任何一个流程,如果领导拖延时间,可以适当通过不填工时,或者威胁违反信息安全以换取更快离职。(咔嚓注:要挟?!是这么教人的嘛?)
12、LM审批电子流确定考勤截止日后,会由干部部部长审批,只需通知他审批一下即可。干部部部长不会拖延你的流程,不要威胁他。他可能会电话找你沟通,内容与HRBP的沟通内容类似,就是问原因和去向。按之前的回答即可。
13、干部部部长审批过后,会有N多个领域的人审批你的电子流。先让之前你填的工作交接人尽快把交接的流程审批掉。他走完了还需要PL在电子流里确认。你可以让PL给先确认,或者等你工作交接完了再确认。
14、打印一份资产清退表,找资产管理员和相关管理人员分别确认你名下资产都已处理完毕。没有转移的资产请尽快转移给别人。
15、打印离职承诺书,签字。
16、如果你跟PL、LM关系已经很糟糕,需要造成更大伤害,请打开请假电子流,随便填一天“带薪年休假”。对于奋斗者来说,此假不需要领导审批,考勤组会直接处理。第二天会给你发一封邮件让你回邮件确认你的申请“带薪年休假”即退出奋斗者操作,如你确认,则你自动退出奋斗者,你的w3的hr自助页面会出现5天的年休假配额。如截止日前仍未使用将兑换成双倍工资,不是三倍。同时PL和LM的绩效将受到很大影响。(咔嚓注:制度就忒么被人利用咯?!)
17、退出奋斗者的操作需谨慎,有人说会影响最后的N+1,但目前在公司的关于离职补偿的规定中没有找到关于奋斗者的任何描述。最好将此作为催促PL、LM尽快审批电子流的手段。至于5*2=10天的工资,自己看要不要吧。如果你硬是想要这10天的工资,直接按要求回复考勤组即可。
18、截止日去HR共享中心交两张或一张离职申请表,一张离职承诺书,一张资产清理表,工卡。然后跟他们要离职证明。齐活儿!