2014年12月19日,中国移动集团在“2014中国移动全球合作伙伴大会”上宣布,中国移动已部署4G基站70万个,发展4G用户8000万户,中国移动4G网络已成为全球规模最大、覆盖最广的TD-LTE网络。
与此同时,华为“中国移动LTE项目组”也交出了一份漂亮的答卷:截至2014年底,中国移动4G现网TOP100城市中,华为承建68个,包括30个省会城市;中国移动4G覆盖的高铁里程,90%由华为承建;中国移动4G网络健康度测评时发现,各省得分前三名的网络中,80%都是华为建设的……
本文讲述的,是一些不为众人所知的故事。
起步,在杭州的公交车上
B1,是横贯杭州市区的一条公交车线路,从西湖景区附近出发,直达下沙大学城。2012年开始,有人发现,在这条线路的公交车上用笔记本电脑上网的大学生开始多了起来,经常引来乘客“围观”。
自2005年TD-LTE提案在国内首次被提出,到2010年10月TD-LTE增强型入选成为4G国际标准,中国人的4G梦想便被点燃。2011年,中国移动决定与华为在杭州共同建设首个4G样板点。B1这条通往大学城的公交线路,完美地蕴含了“移动互联”、“科技”、“亲和”、“活力”、“梦想”等等要素,自然成为样板点的首选。当时,TD-LTE终端难觅踪影,华为移动系统部和TDD产品线出了一招,开发“TDFi”,将TD-LTE信号转换为WiFi信号,只要终端能接入WiFi,就可以享受移动的4G网络。
就这样,2011年底,TD-LTE在中国移动的首次现网试商用,在杭州的B1线路公交车上实现了,后来陆续接待了近百批次来自政府决策部门、行业主管部门、中国移动集团及各省公司领导和专家的到访。在共同建设、展示、维护这个样板点的朝朝夕夕中,华为真心实意帮助客户实现商业成功,客户看在眼里,对华为更加认可和信赖。
一面大幕即将拉开。
“我将恪守誓言,以客户为中心”
2013年2月,中国移动发布TD-LTE“双百”计划,6月,招标正式启动。华为各代表处代表和LTE项目组核心人员在昆明举行誓师大会。所有人逐一上台宣誓“……我将恪守誓言,投入战斗;我将铭记承诺,贯彻始终;我将贡献全部,赢得胜利……”
北京中海的华为移动系统部会议室,顿时成了很多华为人每天迎接日出的地方。夜以继日的客户拜访、项目分析会、策略讨论会。项目组与公司明确总体目标和策略,然后,在深圳、北京组织多轮沙盘推演和红蓝军对抗,并与代表处逐一召开项目分析会,讨论确定了集团和每个省份的目标、策略及关键动作。
集采测试,一次凤凰涅槃
集采测试是各厂家在招标中技术层面的最后PK,结果直接决定厂家在招标中的技术排名。天宁寺,中国移动4G集采测试大楼所在地,从这里流传到坊间的一篇励志文“血战天宁寺”,讲述的就是4G集采测试的故事。引用原文中经典的开场白:“如果你爱一个人,那么让他去天宁寺PK吧,那里会让他成长;如果你恨一个人,那么让他去天宁寺PK吧,那里会让他疯狂。”华为提供测试的产品,数量超过所有竞争对手产品之和。有些复杂的测试用例,需要几天来验证,而客户能给的时间通常只有10分钟,不能演示出来就意味着失败。
对于所有参加集采测试的华为人来说,都是一次凤凰涅槃。曾经有一次,华为测试工程师赵婷为了第二天的测试通宵做准备,可是天亮了,还没有完成,眼看离测试开始只有1个小时了,这位平日的“女汉子”被急得大哭,而压力释放后她重新回到实验室继续投入准备。华为测试项目组的市场负责人孙庆华回忆,“凌晨2点是基本下班时间,通宵也是家常便饭。”测试项目组研发总负责人顾菁说:“仅仅软件一个专项现场就有7条测试线并行测试,现场投入数十人,后端还有数倍的人力24小时支撑,整个TDD研发体系几乎全员待命。”
无数华为工程师的日夜奋斗,换来了我们在4G集采从规模试验网到一期、二期取得全胜的成绩。
应对浪涌,高效运作创奇迹
2013年8月,中国移动4G网络招标结果尘埃落定,网络部署全面铺开。
客户要在一年多的时间内建成50万基站,华为作为份额最大的供应商,面对短期海量交付任务,在很多人眼里是“Mission Impossible”,极致考验华为的项目管理水平。
在3G建设时代,供货难题主要靠堆人、堆物、手提肩扛的办法应对。面对难度更大的4G建设,项目组拿出了《计划集成8项原则》,综合客户需求、安装计划、站点准备度和优先级等多维度,确保货物资源效率最大化。因为在其执行过程中不讲情面,被项目组戏称为“8条军规”。 即使如此,在客户巨大的建设压力下,供货需求如雪片般飞向总体组,计划集成组长霍陈家的手机成为了“热线电话”,他回忆说“睡觉也总感觉有电话在响……”
在项目组的共同努力下,2013年12月开始,成都项目组与客户一起,8个月完成近8千个4G基站的入网,超越当地6年的3G建设总量;2014年3月,广东项目组与客户创造了70天开通1万站的奇迹。
上高铁进俑坑,4G创新无处不在
2014年年初,中国移动4G正式商用放号。要实现300个城市、高铁沿线、景区、高速公路……的覆盖,既需要产品解决方案的创新,也需要工作方法和思路的创新。
高铁是中国移动树立4G品牌,提升竞争力的关键场景,而从技术角度,由于高速移动带来多普勒频偏和频繁切换等问题,高铁4G网络覆盖并不简单。LTE项目拓展负责人黄雒蒙召集各路专家设计针对高铁场景的解决方案,并通过公专网小规模试点效果对比,跟客户达成一致,采用专网的建设思路。适逢移动集团准备在郑州开会,项目组当机立断,建设“郑州-许昌高铁4G”样板点供客户体验。河南代表处开启了“高铁速度”模式,在不到1个月的时间内完成了方案规划、设备发货、工程施工、网络优化等一系列工作。由于高铁沿线路段经常无法行车,代表处PMO工程师周坤、AMS工程师赵旭阳需要与合作方步行十几里路,把设备抬到站点。每天工作到凌晨时,仰望郑州郊外的星空,想到国内首个4G高铁样板点就要开通,所有的疲倦似乎都消失了。移动集团公司领导实地考察“郑-许高铁”4G网络,在300公里时速下体验LTE流畅的高清视频播放后,客户说:“感受到的是4G快人一步,看不到的是建设者与时间赛跑。”
一次,北京移动客户打电话求助,“东四胡同的居民投诉信号不好,这两天好不容易选中一个点,住在胡同里的大叔却死活不让我们安装……”听闻北办的需求,移动系统部负责新产品试点的张磊与北京办王宇佳找来施工队,把华为创新的EasyMacro基站运到胡同里。看到美观的灯筒造型设计,大叔没有阻拦,还笑说:“你们要是装一个天线在这里,哪还会有游客过来参观……”。作为华为“软件定义频段”系列产品的重要组成部分,Easy MacroTM基站采用全新的外形设计,使其自然地与周围环境融为一体,成为运营商城区深度覆盖的利器。
在西安兵马俑博物馆部署基站时,面对馆方“安装设备要挖槽放缆,要对俑坑墙体造成破坏,会破坏文物场馆的和谐性……”一连串的质疑,陕西代表处产品经理李涛拿出了华为“灯站”。当馆方领导看到这个白色的像路由器似的漂亮小盒子时,惊叹道:“哦,现在的通信基站已经做成这样了?”听完了李涛对产品、组网、施工方式的讲解后,馆方同意试试看。接下来,每天晚上8点到12点,在馆方的全程录像下,代表处产品和服务团队全力配合,小心翼翼,只用了一周时间,就完成了三个俑坑和一个陈列馆的部署和开通。
现在,华为灯站已经在兵马俑博物馆里安家半年多了,游客们在参观游览时,可以通过网络分享对历史的惊叹。
客户参观胡同里的基站
建“精品网”,提供优秀的用户感知
在游客眼里,丽江是一幅山水画卷,但是在华为网优工程师的眼里,看到的只有复杂的地势和狭窄的道路。为了做好丽江精品网络的深度覆盖,昆明代表处和客户一道反复与古城物业沟通、谈判,并拿出各种场景化的解决方案争取物业的认可。凭借专业和执着,我们的基站终于华丽进入丽江古城,古城里的深度覆盖质量也取得了质的飞跃。客户说,“华为执行力强,交付出色,把项目交给华为放心。”今天,如果你走在大研古城的街道上,拿出手机,将美美的照片分享,希望你也会在心里为我们的建设者点个赞。
2014年下半年,中国移动4G用户规模上量,每月新增用户数达上千万,用户渗透率也逐步提升。为了提供优秀的网络质量和用户感知,华为移动系统部成立了精品网项目组,与客户共同确立了“聚焦感知、提升收益,确保领先”的4G精品网思路,与全国31个移动省公司合作,启动精品网建设。在经济发达的深圳、在风景如画的丽江、在东北老工业城市鞍山、在堪比天堂的杭州、在九省通衢的武汉,一个个质量优异的网络仿佛散落在神州大地上的珍珠,闪闪发光。
为了让更多人享受到全新的移动互联生活,为了人与人、人与世界、物与物之间全联接世界的新梦想,移动系统部以及与他们并肩作战的中国区、代表处、研发产品线、服务与交付的领导和同事们,栉风沐雨,砥砺前行。华为移动系统部主管李伟说,“我们有幸在这个国内无线通信网络最好的时代,见证并参与这史诗般的4G发展大潮,并为此奉献青春,这是我们一生宝贵的财富。”