“老板”到底该如何对待?

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本文所说的“老板”是指参与企业日常经营管理的最高决策者,而非企业的大股东,可能是董事长,也可能是总裁、总经理或CEO。

1特别关注老板缺点

这是一种非常普遍的现象,尤其是民营企业,很多员工特别关注老板的缺点,比如:朝令夕改、独断专行、优柔寡断、一毛不拔等。表象大致有两种,第一,在公司内部和关系比较好的同事私下里议论老板的缺点,第二,在公司内部不敢说但心里总是琢磨老板的缺点(和亲戚朋友说)。由于眼里只有老板的缺点,导致这些员工情绪不高,并影响团队的工作士气。更为严重的是,很多员工会由关注老板缺点转化为怀疑老板能力,否认老板的管理理念,对公司未来的发展失去信心。

其实人无完人,任何人都必然既有优点又有缺点,老板们也不例外,作为员工应该更多的关注老板的优点,这样才有利于构建和谐、团结的工作氛围。同时,从管理的角度来讲,管理理念不存在好坏之分,关键在于能否得到合理的贯彻落实,因此,员工没有必要过多评价老板管理理念,应该做的是,在准确理解老板想法的基础上,通过相关专业的管理模式、管理工具将这些理念、导向落实在日常的管理规范之中,并最终实现管理的一致性,形成合力。

2时时揣摩老板意图

案例:甲、乙两位部门经理向老板汇报工作,过程中,老板不经意说了一件与本次汇报无关的事情,汇报结束后,甲用了一天的时间琢磨老板题外话的意思,但百思不得其解,每二天,甲找来乙,让其帮助分析老板的意图,两人从老板的性格特点、工作背景等多个角度进行了详细的分析,又用了半天的时间,但还是没有得出明确的结论。几个月以后,一个偶然的机会,老板又提到这件事,并且表达的很清楚,只是随便聊天,没有任何特定意图。

在企业中,有些员工总是希望了解老板内在的意图、动机,经常揣摩、猜测老板某句话或某个词语的用意,而且乐此不疲,精力完全不放在工作之上。其实从老板的角度来看,承担着企业发展、完成经营指标的重任,必然希望下属做出实实在在的业绩,以促进企业整体经营目标的实现。因此,作为员工,还是应该以工作为本,把本职工作做好,不应把过多的精力用在迎合老板上,最终获得发展、得到重用的人通常是那些既有能力又有业绩的人。

3无底线接收老板意见

案例:某企业开会时,通常由老板首先针对会议议题发表意见,然后由各部门负责人分别发言,部门负责人的第一句话一定是:我完全认同老板的意见,然后再提出自己无关紧要的想法。很多员工都是这样,只要是老板的意见,无论对与错,均完全接受。

企业管理系统通常包括研发、采购、生产、销售、人力资源、财务管理、行政管理、信息管理等多项职能,作为老板,不可能精通所有专业,因此,员工应从专业角度提出管理建议和意见,而不应盲目接受老板的所有意见。明智的老板通常会喜欢听到不同的声音、接受正确的意见,即使在讨论过程中员工的意见被老板否定,但如果意见正确、有益,终究会被认可,就像著名的企业家任正非。

4过于在意老板感受

案例:某企业市场开发部安排公司老板与客户高层会面,在前期准备过程中,根据公司老板的偏好和特点,对会面地点、会面议程、具体议题做了非常精心的安排,针对会面议题一项,部门内部全体员工就讨论、修改了四次,生怕老板不满意。在会面过程中,因为公司老板对客户非常尊重,整个沟通过程都按照客户高层的思路进行,并且取得了很好的效果。可以说,市场开发部前期准备工作的80%都是无用的。

现在很多企业的员工服务老板的意识过于偏激,为了让老板满意(有好的感受),可以投入全部的精力、资源,而忽视了工作本身。有的企业内部工作效率非常低、部门间协作非常差,但老板感觉不到,因为所有的人都在围着老板转,老板的各项指令会得到很好的执行。工作细致、周到是应该的,但要有正确的导向,应该以客户为核心、以工作本身的目标为核心,而不应该以老板为核心。

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