自检自己是否合格当领导-参观华为

管理者越来越忙，而企业的效率总是不能提高。究竟问题出在哪里？

1问题出在哪

大部分中国企业缺乏独特的价值创造能力，陷入价格战的泥潭不能自拔，做大的不能做强，做强的不能做精；管理者越来越忙，而企业的效率总是不能提高。究竟问题出在哪里？

我们有太多的生意作坊，却很少有真正意义上的企业；有太多的老板，却太少的职业经理人。德鲁克先生说过，企业存在的目的有且只有一个，就是创造顾客，什么是创造顾客的企业？就是不需要拼命推销的企业，不需要提供价格而是提供价值的企业，就是顾客持续不断心甘情愿光顾的企业。

什么是职业经理人？就是使管理变得越来越简单的人，使普通人也能具有不凡表现的人，就是使企业降低了对人的依赖的人。一句话概括：企业必须让顾客感到庆幸有它存在，职业经理人必须让企业股东们感到庆幸有可信赖的团队一直存在。

今天大多数中国企业在管理理念或实践中最大的误区，是认为好的管理是件很复杂的事。然而管理实际上是为了使问题简单化。

我们的管理太复杂，员工不懂，经理不懂，甚至高层也不懂，最后出来的产品，顾客也不懂，于是只能拼命推销。

企业的各种规章制度太多，因为大家相信制度管理，但是，企业中真正在靠制度决策的问题有多少？遇到问题，还是要按领导的主观意志来决策，所以中国企业普遍的问题是，离不开领导。

我们得到的结果有两个：没有可持续的制度，没有可持续的领导。最后，没有可持续的顾客。

2英雄靠不住

那么如何定位管理者的角色？并不是管理造就的管理者，而是管理者造就管理本身，通过发现和运用管理的理念、方法和工具，来解决问题。管理者往往认为，因为有了那么多问题，才需要他们出现。殊不知，那些问题，原本就是自己制造的。

什么是管理者，简单地说，就是帮助别人取得成就的人。他们要的不是自己取得多大的成就，而是带领的团队成员每个都取得成就。所以，我们看待一个合格的管理者，重点不在于看他本人有多能干，重点应该是看他的下属有多能干。一个再能干的经理，如果不能培养出优秀的下属，那他就不是合格的管理者。

但今天的评价标准，是看他个人有多能干，这个评价很糟糕，导致“只有个人，没有团队”这样的结果，企业成为一个制造英雄的组织，可惜，英雄是靠不住的。

优秀的组织，要靠优秀的基层员工，而不是优秀的经理。所以，卓越的企业，看基层；一般的组织，看中层；糟糕的组织，看高层。

管理的灵魂

很多企业今天的问题是，理念太多而且未必正确，且适当的方法、科学的工具太少。就具体的管理工作而言，是从正确的决策开始的。

日常决策，有群体决策、咨询式决策、独断式决策、授权决策等多种形式，不同的问题，需要针对性地运用相应的决策方式，比如：对涉及大家利益的决策—企业的资源分配、薪酬分配、福利措施等，就不能用独断式决策，否则，就会制订一个让员工不满意的制度，效果适得其反。

企业制订的行动计划，往往是目标，要多人来负责，如果是这样，就需要进一步分解，直到每一个完成目标的行动有具体的一个负责人来执行为止。将上述这些方法，形成具体的一套管理工具，教会管理者操作，就能顺利推进工作，对结果的取得进行保障。

实际上，中国企业的二次创业并不是业务模式创新，也不是团队打造、执行力强化，甚至不是建构新的盈利模式。而是重新认识管理，为优化管理支付成本。即建立科学、简捷、系统的管理模式，并使之落实到方法、工具状态，使管理的每一个细节都变得确定而可靠。

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