参观华为
任正非长年基本都少见媒体，也从未出席过任何国内论坛会议，大部分时候外界是通过任正非讲话来了解这家公司的。
有一个案例却让人意外，就是华为消费者BG CEO余承东。余承东自从2010年开始出任华为消费者BG CEO以来，行事高调，屡有惊人之语。往往在华为内外掀起轩然大波。一度还出现过被“禁言”风波，差点被“下课”。
但是对于华为内部种种对于消费者BG以及余承东的非议，任正非表现出极强的包容力。对此，任正非提纲挈领的说过一句：允许异见，就是战略储备。我对自己的批判远比我自己的决定要多。
领导者该不该宽容？（任正非谈宽容）
关于宽容，在任正非的讲话中可以找到很多。
“宽容是领导者的成功之道……任何工作，无非涉及两个方面：一是同物打交道，二是同人打交道。不宽容，不会影响同物打交道。一个科学家，性格怪癖，但他的工作只是一个人在实验室里同仪器打交道，那么，不宽容无伤大雅。一个车间里的员工，只是同机器打交道，那么，即使他同所有人都合不来，也不妨碍他施展技艺制造出精美的产品。但是，任何管理者，都必须同人打交道。有人把管理定义为‘通过别人做好工作的技能’。一旦同人打交道，宽容的重要性立即就会显示出来。”
“人与人的差异是客观存在的，所谓宽容，本质就是容忍人与人之间的差异。不同性格、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下，靠的就是管理者的宽容。”
“宽容别人，其实就是宽容我们自己。多一点对别人的宽容，其实，我们生命中就多了一点空间。”
“宽容是一种坚强，而不是软弱。宽容所体现出来的退让是有目的有计划的，主动权掌握在自己手中。无奈和迫不得已不能算宽容。”
“只有勇敢的人才懂得如何宽容；懦夫绝不会宽容，这不是他的本性。宽容是一种美德。”
“只有宽容才会团结大多数人与你一起认知方向，只有妥协才会使坚定不移的正确方向减少对抗，只有如此才能达到你的正确目的。”
任正非甚至刻意在公司倡导和配置反对的声音，甚至在组织体系上构建与“红军”力量唱反调的“蓝军”。而且从蓝军的优秀干部中，选拔红军司令。
“蓝军存在于方方面面，内部的任何方面都有蓝军，蓝军不是一个上层组织，下层就没有了。在你的思想里面也是红蓝对决的，我认为人的一生中从来都是红蓝对决的。我的一生中反对自己的意愿，大过我自己想做的事情，就是我自己对自己的批判远远比我自己的决定还多。我认为蓝军是存在于任何领域、任何流程，任何时间空间都有红蓝对决。如果有组织出现了反对力量，我比较乐意容忍。要团结一切可以团结的人，共同打天下，包括不同意见的人。进来以后就组成反对联盟都没有关系，他们只要是技术上的反对。百花齐放、百家争鸣，让人的聪明才智真正发挥出来。”
任正非的领导哲学里有很重要的一个观点，“允许异见，就是战略储备”。任正非本人称之为灰度领导力。他认为灰度领导力是管理者的必备素质。
什么是灰度领导力？
什么是灰度领导力，任正非在一篇讲话中做过辩证式总结。第一，清晰的方向来自灰度；第二，领导者必须学会宽容；第三，没有妥协就没有灰度。
1清晰的方向来自灰度
任正非认为一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的灰度。坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。
一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出，方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的要素，在一段时间和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度。
任正非在讲话中称，妥协的内涵和底蕴比它的字面含义丰富得多，而懂得它与实践更是完全不同的两回事。像华为的干部，大多比较年轻，血气方刚，干劲冲天，不大懂得必要的妥协，工作就会产生较大的阻力。
纵观中国历史上的变法，虽然对中国社会进步产生了不灭的影响，但大多没有达到变革者的理想。任正非认为，面对它们所处的时代环境，他们的变革太激进、太僵化，冲破阻力的方法太苛刻。如果他们用较长时间来实践，而不是太急迫、太全面，收效也许会好一些。其实就是缺少灰度。方向是坚定不移的，但并不是一条直线，也许是不断左右摇摆的曲线，在某些时段来说，还会划一个圈，但是我们离得远一些或粗一些来看，它的方向仍是紧紧地指着前方。
2宽容是领导者的成功之道
任正非要求管理者对下属要宽容，因为这同领导工作的性质有关。任何工作，无非涉及到两个方面：一是同物打交道，二是同人打交道。
不宽容，不影响同物打交道。一个科学家，性格怪癖，但他的工作只是一个人在实验室里同仪器打交道，那么，不宽容无伤大雅。一个车间里的员工，只是同机器打交道，那么，即使他同所有人都合不来，也不妨碍他施展技艺制造出精美的产品。
有人把管理定义为“通过别人做好工作的技能”。一旦同人打交道，宽容的重要性立即就会显示出来。人与人的差异是客观存在的，所谓宽容，本质就是容忍人与人之间的差异。不同性格、不同特长、不同偏好的人能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下，靠的就是管理者的宽容。
宽容别人，其实就是宽容我们自己。多一点对别人的宽容，其实，我们生命中就多了一点空间。
宽容是一种坚强，而不是软弱。宽容所体现出来的退让是有目的有计划的，主动权掌握在自己的手中。无奈和迫不得已不能算宽容。
只有宽容才会团结大多数人与你一齐认知方向，只有妥协才会使坚定不移的正确方向减少对抗，只有如此才能达到你的正确目的。
3没有妥协就没有灰度
在任正非的灰度哲学中，坚持正确的方向，与妥协并不矛盾，相反妥协是对坚定不移方向的坚持。
核心是，方向是不可以妥协的，原则也是不可妥协的。但是，实现目标过程中的一切都可以妥协，只要它有利于目标的实现，为什么不能妥协一下?当目标方向清楚了，如果此路不通，我们妥协一下，绕个弯，总比原地踏步要好，干嘛要一头撞到南墙上？
妥协不表示是软弱和不坚定，也不是毫不妥协，方能显示出英雄本色。人如果用非此即彼的思维方式思考问题，实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系，没有任何妥协的余地。
在任正非的思想里，“妥协”其实是非常务实、通权达变的丛林智慧，凡是人性丛林里的智者，都懂得恰当时机接受别人妥协，或向别人提出妥协，毕竟人要生存，靠的是理性，而不是意气；“妥协”是双方或多方在某种条件下达成的共识，在解决问题上，它不是最好的办法，但在没有更好的方法出现之前，它却是最好的方法，因为它有不少的好处。
妥协并不意味着放弃原则，一味地让步。明智的妥协是一种适当的交换。为了达到主要的目标，可以在次要的目标上做适当的让步。这种妥协并不是完全放弃原则，而是以退为进，通过适当的交换来确保目标的实现。相反，不明智的妥协，就是缺乏适当的权衡，或是坚持了次要目标而放弃了主要目标，或是妥协的代价过高遭受不必要的损失。
只有妥协，才能实现“双赢”和“多赢”，否则必然两败俱伤。因为妥协能够消除冲突，拒绝妥协，必然是对抗的前奏；我们的各级干部真正领悟了妥协的艺术，学会了宽容，保持开放的心态，就会真正达到灰度的境界，就能够在正确的道路上走得更远，走得更扎实。
由此可见，在任正非的管理思想中，任何事物都有对立统一的两面，管理上的灰色，才是我们生命之树。开放、妥协、灰度需要深刻去理解。
关于灰度领导力管理专家怎么看？
1吴春波：任正非间于“黑”“白”之间的灰度管理哲学
华为公司任正非总裁的经营管理可归结为均衡的思想。自2001年起，任正非每年都要为公司制定“十大管理要点”，不管内外部环境发生了如何的变化，“坚持均衡发展”一直放在第一条，这一条从来没变。可以讲，任正非的经营管理思想的核心就是均衡，均衡是其最高的经营管理哲学。任正非自称是一个有“灰度”的人，他认为：介于黑与白之间的灰度，是十分难掌握的，这就是领导与导师的水平。没有真正领会的人，不可能有灰度的。
“均衡就是生产力的最有效形态”，“继续坚持均衡的发展思想，推进各项工作的改革和改良。均衡就是生产力的最有效形态。通过持之以恒的改进，不断地增强组织活力，提高企业的整体竞争力，以及不断地提高人均效率。”这是华为长期坚守的核心价值观。
华为二十几年的成长与发展之路，是建立在动态地实现功与利、经营与管理的均衡基础之上的，通过持续不断地改进、改良与改善，华为不断强化与提升经营管理能力，进而使企业走上了一条良性发展之路。华为的成功，也再次以中国式的案例说明，均衡的管理是企业真正的核心竞争力。
一个企业如果真正实现动态平衡，必定是商业领域的赢家，不成长、不发展、不成功，都很难。
对于华为的未来发展，我们充满了信心，支撑这一信心的理由是：在任正非的领导下，华为以均衡为其经营管理理念，并经过二十几年的实践验证，成功打造了成为世界级企业的均衡的软实力。
这是一种可怕的均衡的力量！
2彭剑锋：灰度领导力五要素
“灰”是一种颜色，是黑与白的融合，意味着企业的生存环境和未来不是简单、纯粹，易于辨别的，而是多元、复杂，存在不确定性的。“灰”又是黑与白之间的过度，它混沌、模糊，同时也蕴含着多重元素；在混沌表相下实则孕育着活力和生命力。
“灰”最大的特征是“中间状态”。这与很多企业目前的状态高度相似。
改革开放后的一批成功企业也呈现出一种“中间状态”：企业规模不大也不小，社会贡献不多也不少，运营状态不好也不坏，管理水平不高也不低。要跨越中间状态，从优秀走向卓越，是一种断裂式的变化，它潜藏着各种危险——既有成功路径依赖，又面临很多矛盾挑战；既有转型升级的压力，又遭遇各种能力短板；既有了一定的资源积累，又要面临利益分配难题……更大的危险来自于，你不知道此时你最大的敌人、最大的障碍其实就是你自己，所以也不知道该怎么选择战略战术。
然而，“灰”的“中间状态”也蕴育着机会和希望。因为处于“中间’，所以你还有选择的机会，有选择就有希望，有选择就是一个最大的优势。“灰”的混沌沉闷，意味着有好有坏，好坏难辨，好坏交织，且它们在不停地运动着，而这恰恰是生命力所在——可能在突然间就从沉闷中突破，由混沌走向清晰，出现颠覆性的变革，为企业带来全新的商业模式和发展机会。
但是，捕捉住机遇之火和希望之光，需要从焦虑中冷静下来，停下匆忙寻找的脚步，回归基本面——在看不清方向时回到原点重新梳理思路，回答我是谁，我要往何处去的问题；在价值观迷茫时回归内心道德诉求，回答我为谁创造价值，我要坚守怎样的核心价值的问题；在找不到新的经济增长点时，回归企业经营本质，经营人才、经营客户，苦练基本功。
“灰度”的本义是指在黑与白之间能够平滑过渡的一种方式方法。企业要跨越“中间状态”的迷惘，在黑与白的融合之中找到自己的方向和路径，在各种复杂因素交织的运动中控制自己的步伐节奏，其实也有一些方式方法，我称之为“灰度领导力”。
称之为领导力，是因为最先或最需要掌握这种“灰度”法则的往往是领头人、领导者、企业家。“灰度时代”要求企业家重树使命、承担责任和提升能力，我们称之为“领导力金三角”。
为什么是使命、责任、能力这三要素？第一，灰度时代需要重塑中国企业家的使命感和事情激情，从而带领企业跨越现在的成功陷阱、度过转型期的阵痛，实现转型升级。第二，责任大于能力，责任成就卓越，在这样一个时期，我们呼吁企业家和企业高管勇于承担变革的风险和责任。第三，企业家要履行使命和承担责任，必须要有基础，这个基础来自于他的思维更新与能力重塑。
在“灰度时代”，企业家和企业高管所需要的思维意识和核心能力素质究竟是什么？我认为是一种“度”，即对方向的判断、分寸的拿捏、火候的控制、时机的把握、节奏的掌控和管理艺术的最佳发挥。这个“度”具体又体现在道德感召、跨界思维、竞合意识、开放包容和真实领导这五个方面。
道德感召。在一个选择多元、价值迷茫、持续奋斗的热情衰减的时代，企业家更需要具有强烈的道德感召力。用坚定的目标追求、远大的理想抱负、普适的价值观和积极健康的心态，为组织持续输入正能量，以凝聚人心，达成共识，带领大家在混沌之中找到方向、探索出路并找到正确出路。
跨界思维。在互联网时代，产业之间、企业之间的边界不再明显，甚至是相互融合、互联互通的，“一切皆有可能”。跨行业、跨领域的合作与发展是大势所趋，这需要企业家具备极度开阔的视野和思维，不仅能看到商业机会，更要能互联互通，构建企业价值网。
竞合意识。在混沌、多变的时代，对手可能瞬间变成朋友，朋友也有可能变成对手。因此，未来企业之间不会再是你死我活的竞争，而是走向合作、妥协和相互依存，在既竞争又合作中实现多赢，并共同维护竞争秩序。这要求企业家具备竞合意识，向竞争对手学习，和竞争对手合作，在合作中产生新的价值增长点，在合作中发现新的发展机遇。
开放包容。中国企业发展到今天，很多都是产业链式发展、集团化管理，需要企业家和企业高管具备跨业务、跨团队、跨职能合作的能力。同时，随着中国企业全球化的速度加快，如何跨地域、跨文化的沟通、合作和领导，也是摆在企业家面前的迫切命题。还有，和企业命运直接相关的消费者和员工也更加多元化：文化多元、价值多元、诉求多元。面对这种种新问题，企业家只有努力提升自己的开放、包容、沟通、协同的思维意识和领导能力。进一步开放才能融入全球市场、整合全球资源，不断发现和寻找到新的机遇；有包容心才能学会妥协，能容忍他人的缺点，允许下属失败，任用比自己更能干的人；沟通的前提是接纳，接纳不同文化信仰、不同代际特征、不同性格差异；协同是开放、包容、沟通之后的结果，在协同中解决矛盾，由协同产生价值。
真实领导。“真实领导”是国际管理学界正在讨论的新概念，它有四个维度：自我意识、信息平衡处理、内在道德观点和关系透明。这与我们所提倡的相符合，所以我们把它拿过来，结合今天中国企业的生存环境，注入新的内涵。
自我意识，要求企业家深刻的认识到，我是谁，我的问题在哪里？人是最难认识自我的，对自我的认识程度决定了你的修养深度。
信息平衡处理，是指在信息日益透明、对称的时代，领导者要更重视建立规则，并能平衡处理相关利益者的价值平衡问题。
内在道德观点就是我们所提倡的：企业家越是在面临各种错综复杂的矛盾时，越是要回归企业本位、坚守价值立场和价值底线，坚守内心道德诉求，且要做到言行一致。
关系透明则要求领导者与客户、顾客、内部员工等价值链上的各个相关者建立透明的关系，把机制制度放在阳光下；在组织内部营造透明决策、民主决策的氛围，以激发组织内在活力。
我个人认为，在新的管理环境下，真实领导也意味着在驾驭复杂要素时既包容、妥协、平衡又能总体掌控的一种能力素质。
这五个要素中，既有对企业家和高管们应对外部环境和相关关系的要求，更多则是处理企业内部复杂要素的领导和驾驭能力。简而言之，“灰度领导力”要求企业家从自我深刻变革开始，最终带领企业跨越“灰度时代”，从优秀走向卓越。
任正非（华为技术有限公司创始人、总裁）
吴春波（“华夏基石e洞察”智库撰稿人，著名管理学家，教授，华为高级顾问）
彭剑锋（华夏基石e洞察”智库撰稿人，著名管理学家，教授，《华为基本法》起草人之一）
来源：华夏基石e洞察
